Odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (szczegóły w Regulaminie – §8).

Jak odstąpić od umowy?

Można tego dokonać na trzy sposoby:

• W przypadku Klienta posiadającego Konto – poprzez dedykowaną funkcję w sekcji „Moje konto → Historia i szczegóły moich zamówień”, gdzie dostępny jest przycisk „Odstąp od umowy” umożliwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• W przypadku Klienta nieposiadającego Konta (zakup jako Gość) – poprzez formularz śledzenia zamówienia, dostępny pod adresem: „Śledzenie zamówienia”. Wymagane jest podanie adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia oraz numeru zamówienia.
• W drodze jednoznacznego oświadczenia - możliwe jest złożenie oświadczenia np. mailowo lub pisemnie, można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy wskazanego w §8 Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Ważne informacje

Po złożeniu odstąpienia od umowy otrzymają Państwo potwierdzenie drogą e-mailową zawierające w szczególności treść oświadczenia, numer zamówienia oraz datę i godzinę jego złożenia.

Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta.